Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Dati del venditore

Essenze della Natura di M.M.
Via del Boschetto 24/A
33072 Casarsa della Delizia (PN)
P.IVA 01985550936
Email: info.essenzedellanatura@gmail.com
Telefono/WhatsApp: 351 305 0766

Prodotti offerti

Prodotti cosmetici artigianali e accessori naturali venduti tramite il sito www.essenzedellanatura.com.

Prezzi e pagamenti

  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA.

  • I metodi di pagamento accettati sono:

    • Carte di credito

    • PayPal

    • Bonifico anticipato (IBAN: IT54A0623064810000015256116, intestato a Toneguzzo Erica. Causale: “Essenze della Natura + numero ordine”).

  • I dati di pagamento sono gestiti in modalità sicura tramite Shopify/PayPal.

Spedizioni e consegna

  • Spedizione entro 48/72h lavorative con corriere espresso BRT.

  • Costo spedizione:

    • € 6,50 per ordini fino a € 79

    • Gratuita per ordini superiori a € 79

    • Gratuita in caso di ritiro presso la nostra sede, previo appuntamento via email o WhatsApp.

  • È fondamentale indicare un indirizzo corretto e un numero di telefono per eventuali contatti.

  • Al momento della consegna, controllare che il pacco non sia danneggiato. In caso di problemi, firmare la bolla con la dicitura “Accettato con riserva” per permettere l’apertura di eventuali reclami.

  • In caso di mancata consegna per assenza del cliente o indirizzo errato, il pacco tornerà al mittente: i costi di un secondo invio saranno a carico del cliente.

Imballaggi

Per ridurre l’impatto ambientale, utilizziamo imballaggi di recupero e materiali riciclati (scatole, carta, imballaggi a bolle o polistirolo riciclati).

Diritto di recesso

In conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso:

  1. Invia una comunicazione scritta a info.essenzedellanatura@gmail.com indicando:

    • il numero dell’ordine o fattura;

    • i prodotti che intendi restituire (in caso di recesso parziale);

    • le coordinate bancarie per il rimborso (se non pagato con PayPal/carta).

  2. Spedisci i prodotti a:
    Essenze della Natura – Via del Boschetto 24/A, 33072 Casarsa della Delizia (PN).

  3. I prodotti devono essere integri, non utilizzati, nella confezione originale.

  4. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

  5. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e dopo verifica di integrità.

⚠️ Per ragioni igieniche e di sicurezza, non è possibile restituire prodotti cosmetici aperti o utilizzati.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.
Eventuali difetti devono essere segnalati a info.essenzedellanatura@gmail.com entro 2 mesi dalla scoperta.

Modifica e tracciamento ordini

  • È possibile modificare un ordine entro 2 ore dalla conferma, contattandoci subito via email o WhatsApp.

  • Forniamo sempre il codice di tracking per seguire la spedizione fino alla consegna.

Legge applicabile

I contratti di vendita si intendono conclusi in Italia e sono regolati dalla legge italiana.

Contatti

Email: info.essenzedellanatura@gmail.com
WhatsApp: 351 305 0766

Lingua: Italiano
Ultimo aggiornamento: 01/09/2025